According to recent market indicators from the National Telecommunications Regulatory Agency (ANRT), the internet and mobile sectors in Morocco continue to see strong and sustainable growth.
The growth has been fueled by a boom in 3G Internet and the sustained growth of mobile telephone subscriptions.
Morocco now has more than 21.5 million customers in the mobile sector, equalling a 70% penetration rate. In terms of market share, Maroc Telecom covers 66.37% of the market, compared to 33.37% for Médi Telecom.
Of these mobile customers, most are pre-paid users, with only 4% on contract.
The recent entrance of a third mobile operator, Wana, promises more growth in the mobile market.
As for the internet, the Morocco now has more than 650,000 subscribers; representing a growth of 37% compared with June of last year. New entrant Wana (in the 3G internet sector) holds 18% of the market in comparison to 76% for Maroc Telecom and 4% for Médi Telecom.
Regarding 3G internet penetration, it rose to around 160,000 subscribers in June 2008, with a growth rate of more than 553% in a single year, making 3G the second most popular way of accessing the Internet in Morocco, holding 24% of the market compared to ADSL’s 74%.
The number of fixed-line telephone customers has also continued to grow, recently surpassing 2.7 million, which represents a penetration rate of 9% of the population. This number encompasses residential subscribers, businesses, as well as payphones. The fixed telephony market is split almost equally by Maroc Telecom and Wana.
للأسف، الأرقام رغم نموها لا تدل، دائما بدقة، على حقيقة الأمور.
مثلا، خدمة الهاتف الثابت مستمرة في النمو، ليس لأن الأفراد مهتمين بالإشتراك في هذه الخدمة، إنما هم مجبرون على إمتلاك خط هاتفي للإشتراك في خدمة الـ
ADSL.
ومن جهة أخرى، النمو الكبير على مستوى العملاء الجدد لا يصاحبه نمو على مستوى الخدمة. فعدد المستخدمين يتزايد والضغط على الشبكات يتزايد أيضًا، مما يقلل دائما من مستوى رضى المستهلك.
إرتفاع عدد المشتركين في خدمة الدفع المسبق للهاتف المحمول رغم أنه صحيح إلا أنه يجب ألا ننسى، أن الكثيرين يشترون الهاتف في فترات العروض الخاصة ثم لا يستخدمونه أبدا بعد ذلك. وهذا يصدق كثيرا على عروض مقدم الخدمة الجديد “وانا”.
صحيح هناك إرتفاع لا يمكن إنكاره، لكن أعتقد أن قياس رضى المستهلك أهم. فرغم تحرير قطاع الإتصال مؤخرًا إلا أنه ما يزال يسسير بطابع إحتكاري، والأسعار تعتبر من بين الأغلى في المنطقة، لذلك فإن الشركة إتصالات المغرب تعتبر من أسرع الشركات العربية نموا في مجال الإتصالات!
للأسف، الأرقام رغم نموها لا تدل، دائما بدقة، على حقيقة الأمور.
مثلا، خدمة الهاتف الثابت مستمرة في النمو، ليس لأن الأفراد مهتمين بالإشتراك في هذه الخدمة، إنما هم مجبرون على إمتلاك خط هاتفي للإشتراك في خدمة الـ
ADSL.
ومن جهة أخرى، النمو الكبير على مستوى العملاء الجدد لا يصاحبه نمو على مستوى الخدمة. فعدد المستخدمين يتزايد والضغط على الشبكات يتزايد أيضًا، مما يقلل دائما من مستوى رضى المستهلك.
إرتفاع عدد المشتركين في خدمة الدفع المسبق للهاتف المحمول رغم أنه صحيح إلا أنه يجب ألا ننسى، أن الكثيرين يشترون الهاتف في فترات العروض الخاصة ثم لا يستخدمونه أبدا بعد ذلك. وهذا يصدق كثيرا على عروض مقدم الخدمة الجديد “وانا”.
صحيح هناك إرتفاع لا يمكن إنكاره، لكن أعتقد أن قياس رضى المستهلك أهم. فرغم تحرير قطاع الإتصال مؤخرًا إلا أنه ما يزال يسسير بطابع إحتكاري، والأسعار تعتبر من بين الأغلى في المنطقة، لذلك فإن الشركة إتصالات المغرب تعتبر من أسرع الشركات العربية نموا في مجال الإتصالات!
C'est vrai que les tarifs qui étaient appliqués au Maroc en ce qui concerne les télécommunications étaient parmi ou carrément les plus élevés de monde arabe, mais les choses ont changées depuis quelques mois avec la signature d'un accord entre les opérateurs marocains et le gouvernement vers une baisse des tarifs. Aujourd'hui la baisse est ressentie et les marocains commencent, enfin, à en profiter !